报名之前，把这些条款看完

本条款是你与欣和轩报考服务中心就特种作业与特种设备报考咨询、材料预审、培训排考等服务达成的约定。提交报名信息或签署服务协议，即表示你已阅读并同意本条款。

一、服务内容

我们提供的服务包括：报考条件咨询与类别判断、报名材料预审、培训课程与实操训练安排、考点报名与排考协调、考前通知与带队、证书领取与复审提醒。具体项目以你签署的服务协议与费用清单为准。

我们不提供“包过”“内部名额”“免考发证”等承诺。考试结果由考评员按标准判定，证书由主管部门核发。

二、你的义务

• 如实提供年龄、学历、体检、岗位与证书状态等信息，不得隐瞒或造假。
• 按通知提交真实、清晰、有效的材料，并在要求的时间内补齐。
• 按班期参加培训与考试，遵守场地与考场纪律。
• 保持电话与微信畅通，及时回应教务通知。
• 不得将培训资料、题库用于商业传播或转售。

三、费用与缴费

费用项目在签约前以书面清单列明。培训费包含课程、题库、实操与排考服务；考试费、体检费、食宿交通按实际另计。缴费至协议约定的收款主体，勿向个人账户转账。

需要发票的，在缴费时提供开票信息。税点、开票时间与票据类型按当期规定执行。

四、班期调整与退费

班期可能因考点安排、天气、设备检修等因素调整，我们会提前通知并协调最近班期。因我方原因无法提供服务的，按协议退费或转班。

• 未开班前申请退费：扣除已发生的材料预审、占位与手续费后退还。
• 已开班未参加培训：按协议约定比例扣除。
• 已参加培训或已排考：费用一般不予退还。
• 因材料造假、隐瞒条件导致无法报考：费用按协议处理，且我方有权终止服务。

五、考试与证书

我们负责排考协调与考前通知，但不控制考点场次、考题与评分。理论与实操均合格的，由主管部门制发证书；不合格的，按考点规定补考，补考费用另计。

证书真伪以官方平台查询结果为准。证书有效期、复审与转籍按发证机关规定执行，我方提供提醒与协助，不承担因学员逾期未复审导致的失效后果。

六、知识产权

本网站的文字、版式、图标与题库内容受法律保护。未经书面许可，不得复制、转载、镜像或用于商业培训。学员可为自己学习目的使用题库，不得传播或出售。

七、责任限制

因不可抗力、政策调整、考点临时变更导致的延期或取消，我们不承担间接损失。因学员提供虚假信息、未按通知参加考试、违反考场纪律导致的后果，由学员自行承担。

八、争议处理

发生争议时，双方应先协商；协商不成的，可向报名点所在地消费者组织或主管部门投诉，也可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、条款更新

条款调整时，我们会在本页更新生效日期。已签署协议的，按协议约定执行；协议未约定的，参照更新后的条款。

十、联系方式

地址：福建省三明市三元区新市中路 · 欣和轩报考服务中心；电话/微信：18236992212；邮箱：809451989@qq.com。签约前请确认收款主体、服务项目与退费规则。